रद्द करने और रिफंड की नीति

रद्द करने या संकल्प के नाम, गोत्र जैसे विवरण में सुधार का अनुरोध आयोजन से कम से कम एक दिन पहले भेजें। हम उपलब्ध दूसरे पैकेज या किसी और तिथि/तीर्थ की सेवा का विकल्प दे सकते हैं; अगर आप बदलाव नहीं चाहते, तो पात्र बुकिंग पर रिफंड दिया जाएगा।

आयोजन वाले दिन किए गए अनुरोध उस समय तक हुई तैयारी की स्थिति पर निर्भर करेंगे।

अगर संकल्प में नाम छूट गया या गलत पुकारा गया, आयोजन नहीं हुआ, या वादा किया गया वीडियो नहीं मिला, तो आयोजन की तारीख या वीडियो मिलने के सात दिनों के भीतर शिकायत करें। जांच में सेवा में कमी पाए जाने पर दोबारा सेवा या पूरा रिफंड दिया जाएगा।

अगर गलती से एक ही सेवा के लिए दो बार भुगतान हो गया हो, तो आयोजन से पहले हमें बताएं। जांच के बाद अतिरिक्त भुगतान लौटा दिया जाएगा।

अगर खाते से पैसे कट गए लेकिन बुकिंग पूरी नहीं हुई, तो ऐसा भुगतान सामान्यतः अपने आप वापस हो जाता है। ऐसा न हो तो Razorpay भुगतान आईडी या लेन-देन का स्क्रीनशॉट भेजें, हम उसे जांचकर लौटाने की प्रक्रिया शुरू करेंगे।

अगर किसी कारण से हमारी ओर से आयोजन रद्द होता है या बाधित होता है, तो आपको पूरा रिफंड या उपलब्ध दूसरी तिथि/तीर्थ की सेवा का विकल्प दिया जाएगा।

स्वीकृत रिफंड उसी भुगतान माध्यम (UPI, कार्ड या बैंक खाते) पर 5–7 कार्यदिवस के भीतर शुरू किया जाएगा। आपके खाते में पैसा दिखने का समय बैंक की प्रक्रिया पर निर्भर कर सकता है।

support@mantrauccharan.com पर ईमेल करें और इसमें ये बातें लिखें:

• बुकिंग नंबर (जैसे DS-XXXXXXX)
• बुकिंग में दिया व्हाट्सऐप नंबर या ईमेल
• रद्द करने, सुधार या रिफंड का कारण